汽車后市場作為汽車行業最具潛力的市場之一,一直都是很多行業人士和巨頭資本所關注的對象,互聯網經濟的強勢滲入,更是讓這個破億萬級的大市場風起云涌,如何在這塊大蛋糕中分得一塊,自然是很多人心中所想到的,而對于已經在汽車后市場摸爬滾打幾十年的店面來說,如何拉動店面消費額,擴大市場才是最為根本的。
作為終端店面,只有足夠強大才能吸引顧客的注意,進而為店面提升更多的盈利空間。
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目前中國市場汽車后市場的消費是越來越透明化,越來越精確化。留住原有客戶是最主要的前提,就目前對于車主來說,網絡以及互相宣傳成為品牌知名的最前端,因此應該注重品牌質量,以薄利多銷為主的客觀思維模式跟客戶接洽。
我們以換油養護連鎖中心為例,高水平的養護技術以及良好的潤滑油產品就是養護質量關鍵所在!就像吉安馳換油養護連鎖中心秉持著“以養代修”的養護理念,整理出一套獨有的養護連鎖模式。總部將各種不同車況及養護工藝更科學地結合起來,使車輛的結構、性能和工作狀態達到更高的水平。
吉安馳換油養護連鎖中心所使用的吉安馳潤滑油,不走傳統意義上的經銷商渠道,只做終端門店銷售,車主只能在天貓和京東旗艦店以及吉安馳線下連鎖門店兩種渠道購買到吉安馳油品系列。這樣一來,便能從源頭上杜絕假貨,并為消費者提供滿意且可靠的換油養護服務。最大化保證吉安馳產品為連鎖門店所帶來的利潤空間。
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作為新的市場新的理念,各區域都在創造服務理念,那么作為我們換油養護連鎖門店也應存一個理念,那就是把養護作為第一,把服務時刻記在心上。因為就算業務再熟練再好,如果不注重服務,客戶也不會選擇在你店消費。
首先要有一貫的思維模式,即“顧客為上帝”。因此我們在技術上不光要做好,在服務上也要做到極致,像進門問候,出門送客的服務應該是最基本的。因此要懂得:接人待物是帶動消費的主體。
吉安馳換油養護連鎖中心也一直以車主的感受為最高原則。將引進一整套先進的歐洲換油連鎖模式,真正打造具有國際化體系的換油養護連鎖中心。
依托于總部提供、配套完善的加盟政策與大力支持,吉安馳換油養護連鎖中心各大門店將具備著總部統一要求的形象標志、店面風格、服務標準、員工服飾、投資配置、經營理念、以及優惠的價格體系,搭建了以客戶為中心的線上線下一體化汽車保養服務,結合著全新的汽車養護理念,為到店車主的愛車保養提供完善的服務和保障。
選擇吉安馳換油養護連鎖中心進行保養,顧客可以享受到專業的換油養護一體化服務、干凈整潔統一化的店面整體環境、溫馨舒適的休息區以及優惠的價格體系。以超高技術、優質服務為基礎,不斷將口碑越做越好,因為只有良好的客戶體驗才能將客戶轉化為忠誠的客戶,并最終帶來更好的利潤增長。這才是門店積極帶動消費的關鍵,也是后市場門店經營之道。